пн-пт c 9.00 до 21.00
сб-вс 11.00 до 19.00
+7 812 646-10-48
+7 812 910-53-09

Гарантии и качество

На все виды работ предоставляется гарантия не менее одного года. На ряд работ предоставляется расширенная гарантия. Для некоторых услуг действуют обязательные условия оформления гарантии (например, тестовые испытания системы водоснабжения). О гарантии на интересующий вас вид работ вы можете узнать на странице описания услуги или позвонив по любому телефону указанному на сайте.

За надлежащим качеством оказания услуг следит специальный отдел контроля качества нашей компании. Если вы остались недовольны качеством оказанной услуги, обязательно сообщите нам об этом. Для этого можно позвонить по любому из наших телефонов, оператор переведёт ваш звонок на отдел качества. Второй способ – оставить отзыв на сайте. Обращаясь с претензией, будьте готовы назвать номер и дату заказа.

Мы стараемся не только быть лучшими, но и оставаться лучшими. Именно поэтому мы с повышенным вниманием относимся ко всем претензиям, поступающим от клиентов.  Ни одна проблема не остаётся без внимания. По каждому запросу производится разбор, выявление причин, приведших к возникновению претензии. Если мастер виноват, он будет подвергнут наказанию.

Кстати, если вы хотите поощрить наших мастеров, обязательно оставьте хороший отзыв. Мы не только наказываем виновных мастеров, но и поощряем выдающихся. Ежедневно самые простые слова благодарности от клиентов помогают нашим мастерам продолжать делать свою работу с удовольствием.

Даже если ваш отзыв будет не хвалебным, а самым обычным, с указанием на недостатки, мы будем благодарны вам за указание на ошибки и постараемся не допускать их в будущем.

Онлайн заказ